悪質セールスレディに居座られた話（22）

問題児に話を聞かれていた・・・

前回の続きです。

日付はかわって翌日・・・

昼休み・・・

「エイ子をひどい目にあわせた化粧品会社をゆるさない！」と燃え上がっていました。

なにを言ってものらりくらりかわされて、ツネ田さんのイライラもMAX。

と・・・

・・・つづく

前日に時間外だったので、

翌日、会社の昼休みに化粧品会社に電話をかけたツネ田さん。

こちらの怒りとはうらはらに、「はぁ？」「そんなことはいたしません」と

のらりくらりとかわされるばかり。

ついには怒鳴りつけてしまいました。

その日の夜８時に自宅に「お話をうかがいにまいります」とのひとこと。

「商品を引き取りにまいります」といわないところに、まだ何かありそうな予感。

終始相手のペースに乗ってしまっているツネ田さん。この調子で夜の面会は大丈夫なのかと心配になります。

こうしたやりとりの際は、常に冷静でいる方が話をリードしますので、できるだけ感情をおさえて要件に徹することが大切です。

感情的に大声で話していたので、職場の問題児カワグチに内容を聞かれてしまいました。

このカワグチ、ツネ田さんにどうかかわっていくのか・・・

・・・次回へつづく