問題児に話を聞かれていた・・・
前回の続きです。
前回は→こちらから
日付はかわって翌日・・・
昼休み・・・
「エイ子をひどい目にあわせた化粧品会社をゆるさない!」と燃え上がっていました。
なにを言ってものらりくらりかわされて、ツネ田さんのイライラもMAX。
と・・・
・・・つづく
ヒートアップするツネ田さん。相手のペースかも・・・
前日に時間外だったので、
翌日、会社の昼休みに化粧品会社に電話をかけたツネ田さん。
こちらの怒りとはうらはらに、「はぁ?」「そんなことはいたしません」と
のらりくらりとかわされるばかり。
ついには怒鳴りつけてしまいました。
その日の夜8時に自宅に「お話をうかがいにまいります」とのひとこと。
「商品を引き取りにまいります」といわないところに、まだ何かありそうな予感。
終始相手のペースに乗ってしまっているツネ田さん。この調子で夜の面会は大丈夫なのかと心配になります。
こうしたやりとりの際は、常に冷静でいる方が話をリードしますので、できるだけ感情をおさえて要件に徹することが大切です。
感情的に大声で話していたので、職場の問題児カワグチに内容を聞かれてしまいました。
このカワグチ、ツネ田さんにどうかかわっていくのか・・・
・・・次回へつづく
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